TEMPO.CO, Jakarta - Direktur Ticketing Panitia Asian Games 2018 (INASGOC), Sarman Simanjorang, mengapresiasi tingginya minat masyarakat untuk menyaksikan pembukaan Asian Games 2018. Ia pun menyampaikan permintaan maaf atas carut-marut penjualan tiket yang dikelola Kiostix.
“Kami atas nama INASGOC juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan karena server dari agen kami kiostix butuh peningkatan yang lebih baik,” kata Sarman saat dihubungi Sabtu, 18 Agustus 2018.
Soal situs online penjualan yang sempat susah diakses,Sarman mengakui, server INASGOC memang bermasalah dan perlu peningkatan. Terkait keluhan pembeli tiket yang tak mendapatkan kursi sesuai pesanan, Sarman mengakui itu salah satu akibat bermasalahnya server Kiostix.
“Server mereka itu yang bermasalah. Terutama yang 750 ribu itu sudah habis, padahal orang sudah bayar. Itu kita minta ke Kiostix untuk menyelesaikannya dengan baik,“ kata Sarman.
Dari hasil evaluasi yang dilakukan sejak 3 hari lalu. INASGOC akhirnya meminta Kiostix untuk menjalin kerjasama dengan pihak yang memiliki server dan teknologi bagus dalam sistem penjualan tiket online.
“Untuk membantu Kiostix kerjasama dengan Blibli,” kata Sarman. Secarra teknis, Blibli menjual tiket secara online dan Kiostix mengelola penjualan tiket secara offline.
Langkah menggandeng kerjasama dengan Blibli diharapkan dapat mengoptimalkan pelayanan kepada masyarakat dalam penjualan tiket.
Hari ini pembukaan Asian Games 2018 dilakukan di Stadion Utama Gelora Bung Karno, seluruh tiket laku terjual.
SAPRI MAULANA
